送货信息
订单在预订的基础上进行处理,以确保好的新鲜度。
我们目前仅在新加坡境内发货,但我们正在努力纳入新的国家/地区。
我们将在送货的当天早上通过Whatsapp 与您联系。如果在送货期间门前无人接收,我们的物流合作伙伴将尽最大努力在送货前通过您在购买时提供的联系方式与您联系。
请确保送货期间有人在家。如果您由于各种最后一分钟的原因无法使用,请在收到我们的 Whatsapp 消息后在交货日(星期三)中午 12 点之前与我们联系。成功交付后,您将被要求在我们的物流表格上签字。
还请确保提供的地址是完整的,并包括单元号(如果有)。如果在送货期间无法联系到您,请注意,在下一个送货日(星期三)再次尝试送货将招致 $8 的额外费用。
送货时间表
每周三:
下午 4 点 - 晚上 10 点
为在前一个星期周一 00:00 至周日 23:59 下的订单
公众假期不提供送货服务。
费用
每个订单的统一费率:
新加坡境内 8 新元
Collection Schedule
Your order will be available for self-collection at The Curie on the following Wednesday, between 10AM to 6PM. The team will send out a WhatsApp message when your order is ready for collection.
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Order collection is only available on weekdays, excluding public holidays
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Order collection must be made within a week from the WhatsApp notification
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Orders left uncollected after 2 weeks will be forfeited and no refunds will be provided
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We recommend that consumers collect and consume the product as soon as possible to ensure maximum freshness
Please make an appointment with us at w0w@kosmodehealth.com before coming by to pick up your order.
所有超过 SGD 30 的订单均可享受免费送货。
交货时间表示例:
额外的送货信息:
紧急交货?
请联系 info@kosmodehealth.com 或+65 8760 0263 ,我们将尽力满足您的要求。
如何跟踪我的交货?
付款后,您将收到一封确认订单的电子邮件。送货将在您购买后的下一个星期三进行(请参考上面的送货时间表)。我们将在交货当天早上通过 Whatsapp 与您联系以确认我们的到达。如果我们在您家门口无法联系到您,我们的送货伙伴也会与您联系。
我的订单还没到?
请通过电子邮件或 Whatsapp 与我们联系,我们将立即调查这个问题。
我不在那里接收我的物品。重新发货会收费吗?
是的,在进行任何重新送货之前,必须支付 8 新元的额外费用。
重新安排送货表的例子: